سياسة الخصوصية (قانون KVKK)
الامتثال القانوني والحوكمة (قانون KVKK التركي)
تلتزم شركة كناريا للسياحة والسفر في تركيا بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK). بصفتنا وكالة مرخصة أصولاً، وبما يتماشى مع المعايير الدولية لأمن المعلومات.
نقوم بجمع ومعالجة البيانات اللازمة حصرياً لتأمين وإتمام برامجكم السياحية العائلية وحجوزاتكم، وتشمل:
المعلومات التعريفية
الاسم الكامل، رقم الهوية، أو بيانات جواز السفر.
معلومات الاتصال
رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
تفاصيل الحوكمة المالية
تفاصيل الحجوزات والودائع البنكية الموجهة للشركة.
بيانات النشاط الرقمي
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
أمن وحماية البيانات والتدابير التقنية
- التشفير الشامل: يتم تخزين كافة البيانات بشكل مشفر بالكامل على خوادم آمنة تمنع الوصول غير المصرح به أو التسريب.
- حماية المعاملات المالية: تصدر الفواتير والتعاملات والتحويلات المالية الحصرية باسم الكيان القانوني المعتمد والمسجل لدى الدولة (المطابق لرقم ترخيص تورساب تالياً)، لضمان الحماية المطلقة لأموال العملاء بموجب بروتوكول حماية المستهلك التركي
- حظر الطرف الثالث: نلتزم التزاماً صارماً ومطلقاً بعدم بيع، أو مقايضة، أو تأجير، أو إفشاء أية معلومات شخصية أو بيانات اتصال لمصلحة أي طرف آخر خارج نطاق الحجوزات المباشرة.
حقوقكم القانونية بموجب المادة 11 من قانون KVKK
يضمن لكم القانون التركي الحقوق السيادية التالية على بياناتكم، ولكم الحق في ممارستها في أي وقت:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج أم لا، وطلب معلومات عن نطاق المعالجة.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو تعديلها، أو تحديثها فوراً.
- طلب حذف البيانات بالكامل من أرشيفنا بمجرد انتهاء الرحلة (ما لم تكن هناك متطلبات قانونية سيادية أو فندقية تمنع الحذف الفوري).
بيانات الاعتماد التوثيقي والتواصل الرسمي
- الاسم التجاري والإعلامي المستضيف: وكالة كناريا للسياحة والسفر .
- الكيان الاعتباري والشركة القانونية المرخصة: تعمل الوكالة بالأمان القانوني والمالي الكامل للرخصة التأسيسية باسم فلايا FELAYA TURIZM.
- رقم ترخيص وزارة السياحة والثقافة (TÜRSAB ID): 18138 (فئة أ – Grade A الممتازة دولياً).
- رقم السجل التجاري الحكومي: 434943.
- الامتثال المالي وحوكمة الحوالات: تنفيذاً لبروتوكولات حماية المستهلك وتحصين الأموال بموجب القوانين التركية، فإن جميع المعاملات المالية والودائع تتم حصراً عبر الحساب البنكي التجاري النافذ للكيان القانوني، بما يضمن الأمان القانوني والمالي الكامل لحقوق المسافرين قبل وخلال فترة الرحلة.
كيفية استخدام البيانات
- التنفيذ والامتثال التشغيلي: إتمام وتأمين حجوزات الطيران، الفنادق، المنتجعات، وخدمات النقل والاستقبال الفاخرة.
- التنسيق واللوجستيات الميدانية: مشاركة البيانات الأساسية اللازمة مع مزودي الخدمات المباشرين (الفنادق، شركات النقل، ومرافقي الجولات اليومية) لتأمين مسار رحلتكم.
- التواصل الفوري والدعم: التواصل معكم مباشرة عبر القنوات الرسمية (الواتساب والاتصال) لإرسال تفاصيل البرامج السياحية وتحديثات الجداول اليومية.
- تطوير وتأمين الخدمة: تحسين تجربة المستخدم الرقمية على منصاتنا ورصد الأداء لمنع أي عمليات ولوج أو احتيال سيبراني.
- الامتثال السيادي والحوكمة القانونية: تلبية المتطلبات الإدارية والقانونية الإلزامية المطلوبة من وزارة الثقافة والسياحة التركية، والالتزام بالتدقيق المالي لإصدار الفواتير الرسمية باسم الكيان القانوني المعتمد للشركة.
التواصل والدعم القانوني (استفسارات الخصوصية)
لتقديم أي طلب رسمي يتعلق بممارسة حقوقكم القانونية بموجب المادة 11 من قانون KVKK، أو للاستفسار عن بروتوكولات حماية البيانات والمعالجة المالية لحساباتكم، يُرجى التواصل مباشرة مع القسم القانوني وإدارة الامتثال عبر القنوات الرسمية الحصرية التالية:
- البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية:
info@kanaryatourism.com. - البريد الإلكتروني للتعاملات التجارية والمبيعات:
sales@kanaryatourism.com.